الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على جيفكو وتم شرائها من متجرنا  جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ولم يفتح ومغلفا بالغلاف الأصلي الاسترجاع فقط في حاله ان المنتج المستلم غير المنتج المعروض في موقعنا ويختلف تماما خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال في حاله وجود عطل مصنعي او كسر خلال سبعة (7) أيام من تاريخ وصول المنتج اليك يتم تعويض الزبون  اذا كان المنتج مخالف للمواصفات المعروضة  وقت الاستلام وتم اعلامنا به خلال 48 ساعه من خلال مراسلتنا على الواتساب الموجود في صفحه تواصل معنا، اذا استخدمت خدمه الدفع عند الاستلام فسوف تحصل على كوبون خصم بقيمة المنتج لاستعماله مستقبلا  ، اما في حال الدفع بالبطاقه فسوف يتم رد نقودك على نفس البطاقة التي استخدمتها للشراء ولا يمكن ارسالها لحساب بنكي او بطاقة اخرى وهذه المرحله قد تستغرق من اسبوع لاسبوعين حسب البنك اذا اصر المشتري على استرجاع المبلغ لانه غير رأيه او لان توقعاته كانت شيء اخر او لاي اسباب شخصية فيجب على الزبون تحمل اي خسائر ونحن لسنا مسؤولين عن ما بداخل تفكير الزبائن , مع ذلك سوف نحاول قدر الامكان ارضاء الزبون بآرسال هدية او تبديل المنتج  ,يهمنا الشفافيه والصدق من طرف الزبون ولماذا يريد ارجاع المنتج المنتجات التي تأتي مع ضمان يكون الضمان في حاله وجود عيب مصنعي وليس سوء استخدام المنتج يجب على الزبون التواصل معنا وارسال براهين عن ماذا حدث وبعد التحقيق يمكن استبدال المنتج او تصليحه او  تعويض الزبون في حالة الشراء باستخدام خدمة الدفع عند الاستلام بكوبون شراء او في حالة الدفع بالبطاقة او الحواله البنكيه فإنه يتم تعويض الزبون باسترجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع  لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بمتجر مازكو, يجب مقارنة المنتج المستلم المنتج المعروض في صفحة المنتج وفي حالة استلام اي منتج غير ذلك يرجى التواصل معنا بأسرع وقت لحل المشكلة وارضاء الزبون لاي استفسار او استرجاع او تبديل المنتج الرجاء مراسلتنا عن طريق صفحة تواصل معنا الرابط موجود في اسفل الصفحه